Ofte stillede spørgsmål

Nej, ikke alle. Men du modtager en hurtig tilbagemelding, når du har udfyldt formularen for "Øvrige brands", hvis vi ikke har mulighed for at servicere dit ur. 

Du bliver kontaktet på mail, senest fem hverdage efter Urmageren.dk har modtaget pakken med dit ur.

Ja, der gives to års garanti på alle autoriserede OMEGA serviceeftersyn. På øvrige brands gives der et års garanti.

Når jeg har modtaget og inspiceret dit ur, vil du modtage en estimeret leveringstid sammen med tilbuddet.

Leveringstiden kan variere afhængigt af, hvor travlt der er på det givne tidspunkt.

Hvis du har spørgsmål eller ønsker en statusopdatering, er du altid velkommen til at ringe.

Pristilbuddet er altid gratis, og hvis du fravælger reparationen, koster det dig ikke noget. Heller ikke fragtprisen.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke imødekomme walk in kunder. Uret skal sendes for at bruge vores service. Vi beklager ulejligheden.

Det sker heldigvis meget sjældent. Men for at være på den sikre side sender vi urene med ekstra transportforsikring, så du er ordentligt dækket, hvis uheldet skulle være ude. Med transportforsikring får du erstattet værdigenstande på helt op til 100.000 kr. per pakke.

Når du bestiller en transportkasse, kan du vælge den leveringsmetode, der passer bedst til dine behov. Vælg mellem følgende muligheder:

Bemærk: Dette gælder kun første gang du bestiller transportkassen. Når uret sendes retur efter service, vil det altid blive sendt til nærmeste posthus, hvor du skal skrive under for at få udleveret uret.

1. Hjemmelevering

Få din pakke leveret direkte til din adresse. Dette er den mest bekvemme løsning, så du kan modtage dine varer uden at skulle forlade dit hjem.

Fordele:

  • Bekvemt og tidsbesparende
  • Pakken leveres direkte til din dør
  • Perfekt til dig, der ønsker maksimal komfort.
2. Levering til nærmeste posthus

Få din pakke sendt til det nærmeste posthus, hvor du kan hente den, når det passer dig. Dette er en fleksibel løsning, hvis du ikke er hjemme i dagtimerne eller foretrækker selv at afhente din pakke.

Fordele:

  • Fleksibel afhentningstid
  • Ingen bekymring for at være hjemme ved levering
  • Ideelt for travle hverdage

Vælg din foretrukne leveringsmetode ved kassen, og jeg sørger for, at din pakke når frem til dig på den måde, du ønsker.